Se entiende por proceso el
conjunto de factores de producción definidos por el material,
la maquinaria, la mano de obra, el método
y el medio ambiente que intervienen en la producción.
Tres actitudes
distintas con relación al control de la calidad:
- No actuar. Todas
la piezas que no cumplen las especificaciones de calidad y no son detectadas
salen al mercado.
- Inspeccionar el 100%
de las unidades producidas. Aquellas piezas que sean incorrectas se reprocesarán
si es posible y si no, se desecharán. Sin embargo este método no es eficaz al
100%. No es aplicable cuando el ensayo es destructivo. No evita la producción de
unidades defectuosas y el coste es elevado.
